L'ufficio si occupa di fornire consulenza e supporto di primo livello per l’accesso ai servizi. Attiva eventualmente il contatto con lo Sportello sociale professionale e le assistenti sociali.
E' l'ufficio che si occupa delle attività di back-office dei servizi sociali per tutti i Comuni appartenenti all’Unione di Comuni Valmarecchia. Fa capo all’Unione di Comuni Valmarecchia.